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Política de Privacidad

brenthavionles - Gestión del Estrés Financiero

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Información General

En brenthavionles, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de gestión del estrés financiero a través de nuestro sitio web brenthavionles.com.

Somos responsables del tratamiento de tus datos personales y nos aseguramos de cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española de protección de datos.

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico
Información financiera básica: ingresos aproximados, gastos principales (solo para personalizar recomendaciones)
Datos de contacto: número de teléfono, dirección postal
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cookies y tecnologías de seguimiento: preferencias del sitio web, historial de navegación
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con contenido
Información sobre estrés financiero: niveles de ansiedad relacionada con finanzas (de forma anónima)

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos:

Propósito Principal: Proporcionar servicios personalizados de gestión del estrés financiero

Todos nuestros tratamientos de datos están orientados a ayudarte a gestionar mejor tu bienestar financiero y reducir el estrés asociado a las finanzas personales.

  • Personalización de servicios: Adaptamos nuestras recomendaciones y contenido según tu situación financiera específica
  • Comunicación: Te enviamos información relevante sobre gestión financiera, webinars y programas de aprendizaje
  • Mejora de servicios: Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario
  • Cumplimiento legal: Mantenemos registros necesarios para cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Tipo de Dato Base Legal Propósito
Datos de contacto Consentimiento Comunicaciones y servicios
Información financiera básica Interés legítimo Personalización de recomendaciones
Datos técnicos Interés legítimo Mejora de la plataforma
Datos de facturación Obligación legal Cumplimiento fiscal

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir ciertos datos en situaciones específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos datos mínimos necesarios con proveedores que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email marketing, análisis)

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes

Socios Autorizados

Con tu consentimiento explícito, podemos compartir información con partners que ofrecen servicios complementarios

6. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho a la Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro servicio en un formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, especialmente para marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.

Cómo Ejercer Tus Derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@brenthavionles.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales. Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
Sistemas de autenticación de dos factores para acceso administrativo
Copias de seguridad regulares con cifrado de datos almacenados
Controles de acceso estrictos - solo personal autorizado puede acceder a datos personales
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Formación continua del personal en protección de datos y privacidad
Políticas internas de manejo de datos y procedimientos de respuesta a incidentes

En caso de una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y en un plazo no superior a 72 horas.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos:

Tipo de Dato Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras mantengas tu cuenta Prestación de servicios
Datos de cuenta inactiva 3 años después del último acceso Posible reactivación de cuenta
Datos de facturación 6 años Obligaciones fiscales y contables
Cookies técnicas 12 meses Funcionamiento del sitio web
Cookies de marketing 24 meses (con consentimiento) Personalización de publicidad
Comunicaciones de soporte 2 años Seguimiento de incidencias

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

Garantías de Protección:

Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección, o cuando existen garantías apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo. Todos nuestros proveedores principales están certificados bajo marcos de protección reconocidos internacionalmente.

Actualmente, trabajamos con proveedores en Estados Unidos que están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., garantizando un nivel de protección equivalente al RGPD.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Se instalan automáticamente y no requieren consentimiento.

Cookies Analíticas

Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo. Requieren tu consentimiento y puedes desactivarlas.

Cookies de Marketing

Personalizan la publicidad y el contenido. Solo se activan con tu consentimiento explícito.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies en nuestro sitio web o configurando tu navegador para rechazar cookies.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales.

Notificación de Cambios:

Te notificaremos sobre cambios significativos enviando un aviso a tu dirección de correo electrónico principal o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de entrada en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Email: info@brenthavionles.com

Dirección: Carrer de Bartomeu Rosselló-Porcel, 07014 Palma, Illes Balears, Spain

Teléfono: +34962111209

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos.